Цифровые банки Европы переживают нелегкие времена

Согласно исследованию Mastercard, 42% европейцев управляют своими финансами с помощью онлайн-банкинга. До пандемии коронавируса этот показатель был значительно ниже. Сейчас около 62% пользователей хотят полностью перейти на использование платформ онлайн-банкинга.

Но есть и плохие новости: некоторые необанки потеряли доверие со стороны клиентов. Необанки Monzo и Revolut, понесли убытки и столкнулись с волной жалоб из-за плохого обслуживания.

Теперь онлайн-банки должны доказать свою компетентность в области пользовательского сервиса. Финтех-компании должны показать, что они могут монетизировать свои банковские продукты и таким образом докажут, что способны получать прибыль.

Запускаете финтех-проект? Тогда пишите в наш Telegram-чат или на почту info@sb-sb.com для бесплатной и качественной юридической консультации!