Индийский банк запустил AI-помощника в WhatsApp

Индийский Yes Bank запустил банковский сервис в мессенджере WhatsApp. Теперь клиенты банка могут воспользоваться многими финансовыми услугами прямо в приложении.

Разработка под названием Yes Robot работает на базе когнитивных вычислений платформы Microsoft Azure. AI-помощник может отвечать на 10 тыс вопросов, связанных с банковскими сервисами. Также бот использует механизм распознавания языка сервиса Microsoft LUIS.

Клиенты Yes Bank могут использовать WhatsApp, чтобы проверить счёт, заказать чековые книжки, уведомить о несанкционированных транзакциях, использовать бонусные баллы, подключиться к онлайн-поддержке и колл-центру, а также подать заявки на получение более 60 банковских продуктов.

????Запускаете финтех-стартап? Для бесплатной консультации пишите на почту info@sb-sb.com или нашему юристу Ивану Невзорову в Telegram-чат.